返金/返品条件

注文キャンセル/返品
 ○注文のキャンセルは配送手続きが完了するまでにお願い致します。

商品不具合・破損等の返品につきましては
 ○商品の破損等、不具合の場合、返金又は商品交換にて対応いたします。
 ○お手数ですが商品到着後、5日以内にご連絡ください。
 それ以降の返品は受付られませんのでご了承くださいませ。

実際の商品がWebで見たイメージと異なった場合/風合い・品質に納得がいかなかった場合
 ●返品時の送料は初回のみ当ショップが負担致します。
 ●2回目以降の返品でお客様のご都合(webで見たイメージと異なっていた等の理由)での返品送料はお客様ご自身のご負担となりますのでご了承下さい。
 ●お問い合わせ頂きますと、素材見本等を送付できる物もございますのでメールにてご確認くださいませ。

ご連絡のないままの返品は受付られません。
○「お買い物について」に掲載のフォームより返品商品の破損・不具合等の状況をご記入・送信して下さい。
 ・クレジットカード等の返金処理が出来ない場合は指定口座に振込致します 
  合わせて返金先の指定をお願い致します。
 ・折り返し[返品受付メール]にて返品先の住所をご連絡致します。

○返品の商品は商品・包装資材を到着時のまま着払いでご返送下さい。(未使用品に限ります)
○返金は返品商品の到着後、迅速に対応致します。